Question 1

Wie kann eine Bestellung aufgegeben werden?

Accepted Answer

Bestellungen sind telefonisch oder über das Formular auch für mehrere Artikel möglich. Im Formular können die gewünschten Artikel, die Menge und eine Telefonnummer eingetragen werden sowie eine bevorzugte Abholart. Nach dem Absenden ruft jemand während der Öffnungszeiten zurück, für den Rückruf offene Angaben zu klären. Dabei werden Bestand und Abholzeit der Ware bestätigt. Bezahlt wird bar bei Abholung oder bei der vereinbarten Lieferung, nicht beim Absenden der Anfrage, persönlich.

Question 2

Wann ist der Laden geöffnet?

Accepted Answer

Die aktuellen Öffnungszeiten stehen auf der Kontaktseite und am Ladeneingang.

Question 3

Kann ich Papierwaren als kleines Geschenk bestellen?

Accepted Answer

Ja, einzelne Karten, Anhänger und Hefte können gemeinsam vorgemerkt werden, je nach vorhandenem Bestand. Eine Geschenkverpackung gehört nicht zum festen Sortiment und kann vorab telefonisch geklärt werden. Bei Interesse kann am Telefon nach passendem Papier oder einer schlichten Tüte gefragt werden, zur Mitnahme. Die Preise der ausgewählten Artikel bleiben einzeln ausgewiesen, auf dem Beleg. Für die Zusammenstellung wird vor der Abholung ein Rückruf vereinbart. Die Ware wird erst nach Bestätigung zurückgelegt, im Laden. Bei einer Zustellung wird die Adresse im Rückruf besprochen. Bezahlt wird bar bei Abholung oder an der Haustür bei Übergabe der Lieferung.

Question 4

Wohin wird geliefert?

Accepted Answer

Für eine Lieferung werden die Anschrift im Hamburger Stadtgebiet und ein passender Übergabezeitraum telefonisch abgestimmt; außerhalb Hamburgs wird die Bestellung zur Abholung im Laden bereitgelegt. Eine Zustellung in benachbarte Orte wird nur nach vorheriger Absprache am Telefon zugesagt.

Question 5

Kann ein Artikel zurückgelegt werden?

Accepted Answer

Nach dem Rückruf wird die verfügbare Ware bis zum vereinbarten Abholtermin im Laden zurückgelegt.

Question 6

Gibt es auch Artikel für den Schulstart?

Accepted Answer

Im Sortiment finden sich Papierwaren und Schreibgeräte für den Schulalltag; der aktuelle Bestand lässt sich telefonisch erfragen.

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